Какво не твърдим
Пакети без срок
Пакетът от масажи е продължаваща услуга с предварително плащане, а неравноправна е клауза, която задържа пари за услуга, която не е извършена. Затова пакетите се купуват само в студиото, нямат срок, а неизползваното се връща изцяло.
Какво ще видите в рекламите
“Купи 5, вземи 1 БЕЗПЛАТНО! Пакетът важи шест месеца. Не се връща и не се прехвърля. Пропуснатите часове изгарят.”
Цитирано, за да бъде отказано: студиото никога не го твърди, а останалото на страницата обяснява защо.
Какво казва законът
Законите са цитирани в редакцията им към септември 2026 г.
Договор от разстояние е този, който се сключва без едновременното физическо присъствие на страните; договор, сключен в самото студио, не е такъв (чл. 45 ЗЗП).
Неравноправна е клауза, която позволява на търговеца да задържи сума, получена за услуга, която не е извършена (чл. 143 ЗЗП).
- чл. 45 от Закона за защита на потребителите (отваря източника в нов раздел) Договор от разстояние е този, който се сключва без едновременното физическо присъствие на страните, само със средства за комуникация от разстояние; договор, сключен в самото студио, не е такъв.
- чл. 143, ал. 1 и ал. 2, т. 6 от Закона за защита на потребителите (отваря източника в нов раздел) Неравноправна е клауза, която води до значително неравновесие в правата на страните, включително такава, която позволява на търговеца да задържи сума, получена за услуга, която не е извършил.
Какво казва студиото вместо това
Пакетът е пет масажа с една продължителност: „Пет масажа по 60 минути“ — 135 € и „Пет масажа по 90 минути“ — 185 €. Купува се само в студиото; този сайт го описва и не го продава.
Сесиите нямат срок и нищо не се подновява. Това е наше правило, не закон. Отказан или пропуснат час връща сесията в баланса Ви.
Неизползваните сесии се връщат при поискване по цената на сесията в пакета, 27 € на сесия при „Пет масажа по 60 минути“, и нищо не се задържа.
Защо е важно, когато избирате студио
Пакет с крайна дата, и пари, които изчезват, ако животът попречи да се ползват, моли човек, който идва за първи път, да заложи на собствения си график, преди да е имал и един масаж, за да прецени дали залогът си струва. Пропусната дата или седмица неразположение не бива да струват повече от самия час.
Преди да купите няколко масажа наведнъж, по-полезно е да попитате: изтича ли срокът и какво става с парите за неизползваните сесии? Студио, което отговаря „нищо не се губи“, Ви казва, че договорът отчита, че плановете се променят. Онова, което отговаря с дата или третира пропуснатия час като вече загубени пари, Ви казва обратното.
Който идва за първи път, рядко съжалява, че е платил за един масаж; тревогата е да вложи пари в няколко сесии наведнъж, на доверие, в студио, което още не е изпробвал. Вижте как работят пакетите — простата версия на този отговор.
Запазете масаж
Изберете масаж и продължителност и календарът предлага само часовете, в които масажист и кабинет са свободни едновременно. Нищо не се плаща онлайн.